Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují vztahy mezi poskytovatelem služeb Petr Zeman, IČO 71607480, s místem podnikání Stará Lysá 209, 289 26 Stará Lysá, fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona zapsaná v živnostenském rejstříku (dále jen „poskytovatel“), a zákazníkem při poskytování služeb nabízených na webu vuznajisto.cz.
2. Kontaktní údaje poskytovatele: e-mail info@vuznajisto.cz, telefon uvedený v patičce webu (Po–Pá 8:00–18:00), adresa pro písemný styk je adresa sídla. Služby poskytuje poskytovatel u zákazníka nebo na místě, kde vůz stojí; provozovnu pro veřejnost nemá.
3. Zákazníkem může být spotřebitel (fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti) i podnikatel. Ustanovení, která se týkají jen spotřebitelů (zejména odstoupení od smlouvy podle čl. 6 a mimosoudní řešení sporů podle čl. 9), se na podnikatele nepoužijí.
4. Práva a povinnosti neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

2. Nabízené služby

1. Poskytovatel nabízí zejména:
   1. nezávislou kontrolu ojetého vozu před koupí s písemným reportem,
   2. prověrku elektromobilu včetně stavu trakční baterie,
   3. zajištění dovozu vozu z Německa,
   4. pomoc s hledáním a výběrem vozu,
   5. zprostředkování prodeje vozu zákazníka,
   6. prodej prověřených vozů z vlastní nabídky.
2. Pojištění vozidel poskytovatel nesjednává. Zákazníka na požádání předá spolupracujícímu pojišťovacímu zprostředkovateli, který pojištění sjednává svým jménem a podle svých podmínek.
3. Prodej vozů z nabídky se řídí samostatnou kupní smlouvou. Zprostředkování prodeje vozu zákazníka a dovoz vozu se kromě těchto podmínek řídí i samostatnou písemnou smlouvou, pokud je uzavřena; ujednání v ní mají přednost.

3. Uzavření smlouvy

1. Odeslání formuláře na webu, e-mail nebo telefonát zákazníka je nezávazná poptávka. Na jejím základě poskytovatel zákazníka kontaktuje a upřesní rozsah služby, termín a cenu.
2. Poskytovatel poté zákazníkovi zašle nabídku – e-mailem nebo SMS s odkazem na stránku se shrnutím objednávky (popis služby, vůz, termín, cena celkem, případná záloha, platnost nabídky).
3. Před potvrzením si zákazník může shrnutí zkontrolovat; pokud v něm najde chybu, kontaktuje poskytovatele, který pošle opravenou nabídku.
4. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy zákazník na stránce se shrnutím vysloví souhlas s těmito podmínkami a klikne na tlačítko „Závazně objednávám s povinností platby“. Smlouvu lze uzavřít i jinou výslovnou písemnou formou (např. potvrzením nabídky e-mailem nebo podpisem smlouvy).
5. Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Poskytovatel uzavřenou smlouvu (shrnutí objednávky, čas potvrzení a verzi podmínek) archivuje v elektronické podobě; zákazník ji má k dispozici na stránce potvrzení, kterou si může uložit nebo vytisknout. Poskytovatel před zahájením služby předá zákazníkovi potvrzení smlouvy včetně sjednaných podmínek a poučení o odstoupení v textové podobě, kterou si zákazník může uchovat, například e-mailem nebo na papíře.
6. Náklady na prostředky komunikace na dálku (internet, telefon) si hradí zákazník sám a nejsou vyšší než obvyklé.

4. Cena a platební podmínky

1. Cena služby je uvedena v nabídce potvrzené zákazníkem a je konečná. Poskytovatel není plátcem DPH.
2. U kontroly vozu je doprava v Praze a v okresech Praha-východ, Kolín, Nymburk a Mladá Boleslav v ceně; mimo tuto oblast se účtuje 9,9 Kč/km od její hranice, za cestu tam i zpět. Dopravné je vždy zahrnuto v ceně celkem uvedené v nabídce.
3. Cena samotného vozu není součástí ceny služby. U dovozu z Německa zahrnuje sjednaná cena služby zajištění převozu včetně potřebných převozních značek a nákladů dopravy; zákazník navíc hradí STK a přihlášení vozu v ČR. Jakékoli další samostatně objednané služby a jejich cenu musí zákazník předem výslovně schválit.
4. Pokud nabídka obsahuje zálohu, je zákazník povinen ji uhradit do 3 dnů od potvrzení objednávky; poskytovatel může se zahájením služby vyčkat do jejího připsání. Záloha se započítává na cenu. Je-li služba sjednána dříve, dohodne se splatnost zálohy v nabídce.
5. Zbývající část ceny je splatná na místě v hotovosti, nebo převodem na základě faktury se splatností 7 dnů. Písemný report z kontroly může poskytovatel předat až po úhradě ceny.
6. Při prodlení s úhradou má poskytovatel právo na úrok z prodlení ve výši stanovené právními předpisy.

5. Termín, jeho změna a zrušení

1. Termín poskytnutí služby je uveden v nabídce nebo se domluví dodatečně. Změnu termínu lze bezplatně dohodnout nejpozději 24 hodin předem.
2. Zruší-li zákazník domluvený termín později než 24 hodin předem, nebo nelze-li službu provést z důvodů na straně zákazníka či prodávajícího vozu (vůz není na místě, prodávající odmítne kontrolu umožnit, vůz byl mezitím prodán apod.), uhradí zákazník poměrnou část ceny odpovídající již poskytnutému plnění, zejména účelně vynaložené náklady na dopravu technika (9,9 Kč/km) a jeho čas, nejvýše však 50 % ceny služby.
3. Toto ujednání se nepoužije jako sankce za zákonné odstoupení od smlouvy. Při odstoupení spotřebitele se postupuje výhradně podle čl. 6; dopravu v oblasti zdarma nelze dodatečně zpoplatnit. Náklady vyvolané odmítnutím prodávajícího nelze automaticky přenášet na zákazníka, pokud za překážku neodpovídá.

6. Odstoupení od smlouvy (pro spotřebitele)

1. Spotřebitel má právo od smlouvy uzavřené prostředky komunikace na dálku odstoupit bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy.
2. Odstoupení lze oznámit jakýmkoli jednoznačným prohlášením zaslaným na e-mail info@vuznajisto.cz nebo písemně na adresu sídla; lze využít formulář v příloze těchto podmínek. Lhůta je zachována, pokud je odstoupení odesláno před jejím uplynutím.
3. Požádal-li spotřebitel výslovně, aby poskytování služby začalo již během lhůty pro odstoupení, byl-li řádně poučen o povinnosti hradit poměrnou část ceny a od smlouvy poté odstoupí, uhradí poskytovateli poměrnou část ceny za plnění poskytnuté do okamžiku odstoupení.
4. Byla-li služba se souhlasem spotřebitele zcela poskytnuta před uplynutím lhůty pro odstoupení (např. kontrola vozu proběhla a report byl předán) a spotřebitel byl předem poučen, že tím právo na odstoupení ztrácí, nemůže od smlouvy odstoupit (§ 1837 písm. a) občanského zákoníku).
5. Peněžní prostředky (zejména zálohu, sníženou o případnou poměrnou část ceny podle odst. 3) vrátí poskytovatel do 14 dnů od odstoupení stejným způsobem, jakým je přijal, nebo jiným způsobem, pokud s tím spotřebitel souhlasí a nevzniknou mu tím další náklady.

7. Podmínky jednotlivých služeb

1. Kontrola vozu a prověrka elektromobilu. Kontrola se provádí vizuálně, měřením tloušťky laku, diagnostikou řídicích jednotek, zkušební jízdou (umožní-li ji prodávající) a prověrkou dostupné historie, a to bez demontáže dílů. Report popisuje stav vozu zjistitelný těmito postupy v době kontroly. Poskytovatel neodpovídá za vady, které nebylo možné běžnými postupy kontroly zjistit, ani za vady vzniklé po kontrole. Kontrola není zárukou budoucího bezvadného provozu. Doporučení vychází ze zjištěného stavu; rozhodnutí o koupi činí zákazník sám. Tím není omezena odpovědnost poskytovatele za nedostatečnou odbornou péči nebo vadně provedenou službu. U elektromobilu se čtou dostupné diagnostické údaje včetně SoH, pokud je daný vůz a diagnostika zpřístupňují. Kontrola nabíjecích konektorů a kabelů je vizuální; praktická zkouška AC/DC nabíjení, demontáž baterie ani dlouhodobý kapacitní test nejsou součástí běžné prohlídky. Případná zkouška nabíjení musí být předem výslovně sjednána. Report bude předán do 24 hodin od kontroly, není-li dohodnuto jinak.
2. Dovoz vozu z Německa. Kupní smlouvu na vůz uzavírá podle dohody buď zákazník sám, nebo poskytovatel na účet zákazníka na základě plné moci. Cenu vozu hradí zákazník. Podrobnosti (rozpočet, maximální cena, záloha, postup při převzetí a dopravě, odpovědnost za vůz během převozu) upraví samostatná písemná smlouva.
3. Pomoc s hledáním vozu. Poskytovatel nezaručuje, že vůz odpovídající požadavkům zákazníka bude v daném čase na trhu k dispozici. Fyzická kontrola vybraného vozu není součástí služby, není-li v nabídce uvedeno jinak.
4. Zprostředkování prodeje vozu. Výše provize, doba trvání, minimální prodejní cena a další podmínky se sjednávají v samostatné písemné smlouvě. Poskytovatel nezaručuje prodej vozu za určitou cenu ani v určité lhůtě.

8. Odpovědnost a reklamace

1. Poskytovatel odpovídá za to, že služba bude poskytnuta s odbornou péčí, v dohodnutém rozsahu a kvalitě.
2. Má-li služba vadu (např. report neobsahuje dohodnutý rozsah kontroly), může ji zákazník reklamovat bez zbytečného odkladu, nejpozději do 2 let od poskytnutí služby, e-mailem na info@vuznajisto.cz nebo písemně na adresu sídla. V reklamaci popíše, v čem vadu spatřuje.
3. Poskytovatel vydá spotřebiteli písemné potvrzení o přijetí reklamace s datem, obsahem reklamace, požadovaným způsobem vyřízení a kontaktem pro informování. Reklamaci včetně odstranění vady vyřídí a spotřebitele informuje nejpozději do 30 dnů od uplatnění, není-li dohodnuta delší lhůta. Vydá také potvrzení o datu a způsobu vyřízení, případně písemné odůvodnění zamítnutí. Práva zákazníka se řídí zákonem podle povahy vady; mohou zahrnovat nápravu, přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy. Po marném uplynutí lhůty může spotřebitel odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu.
4. Odpovědnost poskytovatele za škodu se řídí právními předpisy. Vůči podnikatelům je celková odpovědnost poskytovatele za škodu omezena na dvojnásobek ceny služby; omezení se nepoužije v případech, kdy je zákon nepřipouští, zejména při úmyslu, hrubé nedbalosti, újmě na přirozených právech člověka nebo vůči slabší straně.

9. Mimosoudní řešení sporů

1. Stížnosti vyřizuje poskytovatel na e-mailu info@vuznajisto.cz.
2. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, web adr.coi.cz.
3. Dozor nad dodržováním povinností poskytovatele vykonává příslušný živnostenský úřad a v oblasti ochrany spotřebitele Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

10. Osobní údaje

1. Osobní údaje zákazníka (jméno, telefon, e-mail, údaje o vozu) poskytovatel zpracovává za účelem vyřízení poptávky a plnění smlouvy a k ochraně svých právních nároků. Při potvrzení objednávky ukládá také čas potvrzení, verzi podmínek, IP adresu a údaj o prohlížeči jako doklad o uzavření smlouvy.
2. Podrobnosti jsou uvedeny v Zásadách zpracování osobních údajů.

11. Závěrečná ustanovení

1. Poskytovatel může tyto podmínky měnit. Na smlouvu se vždy použije verze podmínek, se kterou zákazník souhlasil při jejím uzavření.
2. Je-li některé ustanovení podmínek neplatné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.
3. Tyto podmínky jsou platné a účinné od 24. 10. 2026 (verze 1.1). Předchozí verze 1.0 zůstává dostupná pro dříve uzavřené smlouvy.

Příloha: Formulář pro odstoupení od smlouvy

Vyplňte a odešlete tento formulář pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy.