Stručně: Údaje používáme k vyřízení poptávky a služby, plnění zákonných povinností a ochraně práv. Nikomu je neprodáváme a nepoužíváme je k reklamě. Návštěvnost měříme bez analytických cookies; podrobnosti a technické ukládání popisuje článek 7.
1. Kdo vaše údaje zpracovává
Správcem osobních údajů je Petr Zeman, IČO 71607480, s místem podnikání Stará Lysá 209, 289 26 Stará Lysá (dále jen „správce“ nebo „my“), provozovatel webu vuznajisto.cz.
Ve věcech osobních údajů nás kontaktujte na e-mailu info@vuznajisto.cz, telefonu uvedeném v patičce webu nebo na adrese sídla.
2. Jaké údaje zpracováváme
- Kontaktní údaje: jméno a příjmení, telefon, e-mail.
- Údaje o poptávce a voze: druh služby, značka a model, VIN, odkaz na inzerát, místo, kde vůz stojí (a z něj vypočtená trasa a dopravné), termín, rozpočet a vaše poznámka.
- Údaje o objednávce: obsah nabídky (služba, cena, záloha, termín), čas potvrzení objednávky, verze obchodních podmínek, se kterými jste souhlasili, IP adresa a údaj o prohlížeči v okamžiku potvrzení.
- Údaje z poskytnuté služby: report z kontroly vozu včetně fotografií, případných videí a výsledků diagnostiky.
- Technické údaje: IP adresa, údaje o prohlížeči a provozní záznamy při zabezpečení a provozu webu; údaje analytiky popisuje článek 7.
- Platební a fakturační údaje: údaje na faktuře, informace o úhradě, případně číslo účtu pro vrácení peněz.
- Komunikace: e-maily, SMS, zprávy přes WhatsApp a záznamy o tom, co jsme spolu domluvili. Pokud nám napíšete přes WhatsApp, zprávy zpracovává i jeho provozovatel (WhatsApp Ireland Ltd., skupina Meta) podle svých podmínek; pokud to nechcete, použijte telefon, SMS nebo e-mail.
Údaje získáváme od vás, při kontrole vozidla a z dostupných registrů či dokladů. VIN, registrační značka, fotografie a technické údaje mohou být osobními údaji, pokud je lze spojit s konkrétní osobou. Při dotazu do registru vozidel předáváme VIN poskytovateli registru (Ministerstvu dopravy, služba Data o vozidlech), nikoli vaše kontaktní údaje.
3. Proč údaje zpracováváme a na jakém základě
| Účel | Právní základ (GDPR) |
|---|---|
| Vyřízení poptávky – abychom vás mohli kontaktovat, domluvit rozsah služby, termín a cenu | Jednání o uzavření smlouvy na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) |
| Poskytnutí objednané služby (kontrola vozu, dovoz, hledání, prodej vozu) a komunikace s vámi | Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) |
| Vystavení faktur a vedení daňové evidence | Splnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) |
| Doložení uzavření smlouvy a jejího obsahu, vymáhání pohledávek, vyřízení reklamací a sporů | Oprávněný zájem na ochraně našich práv (čl. 6 odst. 1 písm. f) |
| Anonymní měření návštěvnosti webu (bez cookies) – viz čl. 7 | Oprávněný zájem na zlepšování webu (čl. 6 odst. 1 písm. f) |
| Bezpečnost webu a administrace (ochrana proti zneužití formuláře) | Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) |
Ve formuláři vyžadujeme jméno, telefon a podle služby základní popis vozu; bez nich nelze poptávku odeslat a vyřídit. E-mail a ostatní nepovinné údaje poskytujete dobrovolně. Fakturační údaje vyžadujeme v rozsahu nutném pro splnění zákonných povinností. Údaje nepoužíváme k marketingu ani k automatizovanému rozhodování nebo profilování.
4. Komu údaje předáváme
Údaje nikomu neprodáváme. Zpřístupňujeme je jen v nezbytném rozsahu:
- poskytovatelům technických služeb, kteří pro nás údaje zpracovávají podle našich pokynů: hosting webu (Netlify, Inc.), databáze a přihlášení do administrace (Supabase, Inc.), měření návštěvnosti (Umami Software, Inc., data v EU), výpočet trasy a dopravného (Seznam.cz, a.s., služba Mapy.com – předává se jen zadané místo, kde vůz stojí), poskytovatel e-mailové schránky, přes kterou posíláme i potvrzení objednávek;
- účetní nebo daňovému poradci – v rozsahu fakturačních údajů;
- spolupracující specialistce na pojištění (pojišťovacímu zprostředkovateli) – jen na vaši výslovnou žádost o předání konkrétní specialistce, o jejíž totožnosti vás před předáním informujeme, a v rozsahu potřebném k tomu, aby vás mohla kontaktovat. Pojištění pak sjednává jako samostatný správce podle svých zásad;
- orgánům veřejné moci – pokud nám to ukládá zákon;
- advokátovi, soudu nebo vymáhací společnosti – jen při sporu nebo vymáhání neuhrazené ceny.
Analytická data ukládáme v regionu EU. To nevylučuje dílčí technické zpracování mimo EU. Někteří poskytovatelé technických služeb sídlí v USA. Předání údajů mimo EU probíhá jen se zárukami podle GDPR – na základě rámce EU–USA pro ochranu osobních údajů (Data Privacy Framework) nebo standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí, podle konkrétního poskytovatele a sjednaných podmínek. Informace o konkrétních zárukách a jejich kopii můžete požadovat na kontaktním e-mailu správce.
5. Jak dlouho údaje uchováváme
- Poptávka, ze které nevznikla objednávka: 1 rok od posledního kontaktu.
- Objednávka, záznam o jejím potvrzení, report a komunikace: po dobu trvání smlouvy a 4 roky po jejím splnění (interní doba pro ochranu právních nároků, nikoli zákonná čtyřletá promlčecí lhůta), případně do skončení sporu.
- Faktury a daňové doklady: po dobu stanovenou daňovými předpisy (zpravidla až 10 let).
Po uplynutí těchto dob údaje smažeme nebo anonymizujeme.
6. Vaše práva
Máte právo:
- získat informaci, jaké údaje o vás zpracováváme, a jejich kopii (právo na přístup),
- požadovat opravu nepřesných údajů,
- požadovat výmaz údajů, pokud už nejsou potřeba nebo je zpracováváme neoprávněně,
- požadovat omezení zpracování,
- za zákonných podmínek získat údaje, které jste nám poskytli a které automatizovaně zpracováváme na základě smlouvy nebo souhlasu, ve strojově čitelném formátu (přenositelnost),
- vznést z důvodů své konkrétní situace námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
- podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.
Svá práva uplatníte e-mailem na info@vuznajisto.cz. Odpovíme bez zbytečného odkladu, zpravidla do 1 měsíce. Při složité žádosti nebo větším počtu žádostí lze lhůtu za zákonných podmínek prodloužit o další 2 měsíce; o prodloužení a důvodech vás informujeme během prvního měsíce. Abychom údaje nevydali nesprávné osobě, můžeme vás požádat o ověření totožnosti.
7. Cookies a měření návštěvnosti
Nepoužíváme reklamní ani analytické cookies. Pro přihlášení pracovníků používáme technicky nezbytné cookies. Prohlížeč může ukládat běžnou technickou mezipaměť; nástroj pro čtení VIN v administraci může navíc uložit jazyková data do místní databáze prohlížeče. Samotná fotografie VIN se při rozpoznávání zpracovává lokálně, neposílá se externí službě a tímto nástrojem se neukládá do reportu.
Měření návštěvnosti. Používáme Umami (Umami Software, Inc.) s ukládáním analytických dat v EU. Měření nepoužívá cookies. Zpracovává navštívenou stránku, odkazující web, typ zařízení a prohlížeče, přibližnou lokalitu a události jako odeslání poptávky nebo kliknutí na telefon. Obsah formuláře ani kontaktní údaje do událostí záměrně neposíláme. Umami při tvorbě identifikátoru návštěvy zpracuje IP adresu a údaje prohlížeče; IP adresu neukládá jako položku analytického záznamu. Události lze seskupit podle návštěvy, proto nejde o záruku úplné anonymity. Právním základem je oprávněný zájem na vyhodnocování a zlepšování webu (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR). Námitku můžete zaslat na info@vuznajisto.cz. Další informace o zpracování poskytuje Umami.
Sdílení reportu. Report může být zpřístupněn zákazníkovi prostřednictvím odkazu; jeho přeposláním může získat přístup i další osoba. V reportech určených ke zveřejnění neuvádíme kontaktní údaje zákazníka. Před zveřejněním je nutné z fotografií a příloh odstranit údaje, které s prezentací vozu nesouvisejí.
8. Zabezpečení
Web komunikuje šifrovaně (HTTPS). Přístup k poptávkám a objednávkám mají jen naši pracovníci po přihlášení s dvoufázovým ověřením a jen v rozsahu potřebném pro jejich práci.
9. Změny zásad
Tyto zásady můžeme aktualizovat, například při změně poskytovatelů služeb. Aktuální verze je vždy zveřejněna na této stránce. Tyto zásady jsou platné a účinné od 24. 10. 2026.